Kamu akan menerima email konfirmasi otomatis setelah checkout berhasil dilakukan.
Terms & Returns
FAQs
Bisa, selama pesanan belum dikirim. Hubungi customer care segera untuk pembaruan alamat.
Pembatalan hanya dapat dilakukan dengan alasan yang valid, hubungi customer care.
Pembatalan bisa dilakukan sepihak apabila:
- Stok habis
- Pembayaran tidak berhasil
- Informasi tidak lengkap
- Indikasi penyalahgunaan
- Ketidakcocokan data
Pihak Noctra akan menghubungi kamu mengenai hal tersebut.
Hubungi customer care dengan nomor pesanan dan foto/video produk.
Kirimkan foto/video (WAJIB VIDEO UNBOXING) dalam waktu 1x24 jam setelah paket diterima. Pihak Noctra akan konfirmasi lalu mengganti dengan produk baru atau refund.
Setiap produk dilengkapi size chart. Sesuaikan dengan kebutuhan kamu.
Informasi ketersediaan ulang akan diumumkan melalui Instagram @noctra.co.
Ikuti Instagram @noctra.co untuk update koleksi baru, restock, dan informasi eksklusif.
Pihak Noctra akan merespon secepatnya (08:00-18:00); di luar jam tersebut akan dibalas keesokan hari.